Termos de Utilização

Última atualização: Janeiro de 2024

Bem-vindo ao website da orchard-photon. Ao aceder e utilizar este website, aceita cumprir e ficar vinculado aos seguintes termos e condições. Se não concordar com alguma parte destes termos, solicitamos que não utilize o nosso website.

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder a este website, confirma que leu, compreendeu e aceita estar vinculado a estes Termos de Utilização, bem como a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou aceder a este website.

2. Descrição dos Serviços

A orchard-photon é uma plataforma que conecta clientes com artesãos portugueses especializados em trabalhos tradicionais de têxtil, cerâmica e madeira. Atuamos como intermediários, facilitando a comunicação e coordenando encomendas entre as partes.

Os serviços disponibilizados através deste website incluem:

• Informação sobre artesanato tradicional português
• Apresentação de artesãos parceiros e seus trabalhos
• Receção de pedidos de orçamento e encomendas
• Consultoria sobre artesanato e decoração
• Organização de eventos e demonstrações

3. Utilização do Website

Ao utilizar este website, compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas quando solicitado
• Não utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar aceder a áreas restritas do website
• Não transmitir vírus ou código malicioso
• Não recolher informações de outros utilizadores sem autorização
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste website, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logótipos, ícones, imagens, ficheiros de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da orchard-photon ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis portuguesas e internacionais de direitos de autor.

As fotografias de peças artesanais são propriedade dos respetivos artesãos ou da orchard-photon e não podem ser reproduzidas sem autorização expressa.

5. Encomendas e Pagamentos

Os preços apresentados no website são indicativos e sujeitos a confirmação mediante orçamento personalizado. O preço final depende de fatores como dimensões, materiais, complexidade e prazos de entrega.

A confirmação de uma encomenda implica:

• Aceitação do orçamento apresentado
• Pagamento de acordo com as condições acordadas
• Aceitação dos prazos de produção e entrega estimados

Os pagamentos são processados de acordo com as instruções fornecidas após aprovação do orçamento.

6. Prazos e Entregas

Os prazos de produção variam conforme o tipo de peça, a disponibilidade do artesão e a complexidade do trabalho. Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer alterações.

A entrega é realizada através de transportadora especializada em objetos frágeis. Os custos de envio são calculados individualmente e comunicados no orçamento.

7. Política de Cancelamento

Dada a natureza personalizada e artesanal dos produtos, os cancelamentos estão sujeitos às seguintes condições:

• Cancelamento antes do início da produção: reembolso total menos custos administrativos
• Cancelamento após início da produção: reembolso parcial, deduzidos os custos de materiais e trabalho já realizados
• Peças já concluídas: não é possível cancelamento

8. Garantias e Devoluções

Todas as peças são inspecionadas antes do envio. Garantimos que chegam em perfeitas condições. Em caso de dano durante o transporte, deve reportar no prazo de 48 horas após a receção.

Dado o caráter artesanal e único das peças, pequenas variações na cor, textura ou dimensões são características normais e não constituem defeito.

9. Limitação de Responsabilidade

A orchard-photon não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da utilização do website
• Interrupções temporárias do serviço por razões técnicas ou de manutenção
• Conteúdo de websites externos para os quais possamos ter links
• Ações ou omissões de artesãos parceiros que atuem fora do âmbito dos acordos estabelecidos

O nosso compromisso é mediar de boa-fé qualquer situação que possa surgir.

10. Modificações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website. A utilização continuada do website após a publicação de alterações constitui aceitação das mesmas.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Utilização são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio emergente da interpretação ou execução destes termos será submetido aos tribunais da comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.

12. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Utilização, contacte-nos através de:

Email: [email protected]
Morada: Rua das Artes Tradicionais, 127, 4050-123 Porto, Portugal