Última atualização: Janeiro de 2024
A orchard-photon compromete-se a proteger a privacidade dos visitantes do seu website. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a orchard-photon, com sede na Rua das Artes Tradicionais, 127, 4050-123 Porto, Portugal.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email: [email protected]
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de informação:
- Dados de identificação: nome e endereço de email, fornecidos voluntariamente através dos formulários de contacto
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso
- Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de informação e orçamento
- Processar encomendas e coordenar com artesãos parceiros
- Enviar comunicações relacionadas com os serviços solicitados
- Melhorar a experiência de navegação no website
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
- Consentimento: quando fornece os seus dados através de formulários
- Execução de contrato: para processar encomendas e prestar serviços
- Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e comunicar informações relevantes
- Obrigação legal: para cumprir requisitos legais aplicáveis
5. Partilha de Dados
Os dados pessoais podem ser partilhados com:
- Artesãos parceiros: apenas as informações necessárias para executar encomendas específicas
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do website e processamento de dados, sujeitas a acordos de confidencialidade
- Autoridades: quando exigido por lei ou decisão judicial
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Período de Conservação
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de contacto: durante a relação comercial e até 5 anos após o último contacto
- Dados de navegação: até 12 meses
- Dados de encomendas: conforme exigido pela legislação fiscal e comercial aplicável
7. Direitos do Titular
Enquanto titular dos dados, tem direito a:
- Acesso: obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos
- Retificação: solicitar a correção de dados inexatos
- Apagamento: solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável
- Limitação: solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
- Portabilidade: receber os dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto
- Retirada do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: [email protected]
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:
- Encriptação de dados em trânsito
- Controlo de acessos restrito
- Monitorização regular de segurança
- Formação de colaboradores em proteção de dados
9. Alterações à Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website. A data da última atualização encontra-se no início deste documento.
10. Reclamações
Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
11. Contactos
Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:
Email: [email protected]
Morada: Rua das Artes Tradicionais, 127, 4050-123 Porto, Portugal